Innovación: Nuevas ideas que funcionan PARA LA CREACIÓN DE VALOR público.
Las Administraciones Públicas deben entender y reconocer el derecho de los ciudadanos a esperar de ellas un servicio eficaz y profesional. El reto de las Administraciones Públicas es conseguir ser más eficientes en la prestación de servicios y además proporcionar nuevos servicios que mejoren la experiencia de los ciudadanos.
Los ciudadanos exigen a las Administraciones Públicas ya los empleados públicos unos comportamientos transparentes, que respondan a unos principios éticos. Las Administraciones Públicas deberán adaptarse para poder mostrar de forma abierta y transparente todas sus actividades.
La innovación en los servicios y en la forma de prestarlos, la implantación de una cultura de evaluación efectiva de los empleados públicos y de las Instituciones son fundamentales para el desarrollo de la nueva Administración Pública. La voluntad y actitud de servicio debe instaurarse en todos los niveles de la Administración Pública.
La implicación de los ciudadanos en las decisiones públicas y la colaboración de ciudadanos y empresas en la prestación de los servicios públicos, multiplicará la capacidad prestadora de servicios innovadores. Existen miles de ciudadanos que desean participar en la construcción de una nueva Administración Pública y que están dispuestos a prestar servicios a otros ciudadanos.
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