El Gobierno Vasco acaba de estrenar su web-service. Hasta aqui nada nuevo, casi todos los gobiernos tienen departamentos encargados de asistir técnicamente las necesidades de funcionarios y departamentos.

Pero si que hay novedades en esta propuesta, y creo que son suficientemente interesantes para comentarlas:

La primera es conceptual, es un servicio en abierto, no está colgado en una intranet corporativa, sino en internet. Si quieres construir un gobierno abierto, ¿ por que no abrir también tu web service?

La segunda idea que preside la plataforma es la organización de los servicios transversales como “gestorías internas”, en lugar de como “controles administrativos” extendiendo la idea de servicio por también hacia adentro de la propia administración.

Y la tercera es aún más revolucionaria, ya que por lo que se desprende de la web, no estamos ante un servicio “on demand”, es decir, su flujo de trabajo no se inicia en una petición desde un departamento determinado, que de lugar a un expediente, que propicie una reunión donde establecer las prioridades, que asigne posteriormente recursos y personal…..  me entienden, ¿no?

El servicio se presenta como una caja de herramientas abierta a funcionarios y departamentos en la que estos pueden tomar lo que necesiten, aportar lo que sepan y colaborar en lo que conozcan y les apetezca, es el nacimiento del brico-funcionario, el funcionario bricoleur, que como en bricomanía, solo necesitan los materiales y los planos para construir lo que necesiten en cada momento.

Evidentemente un servicio de este tipo necesitará un amplio programa de formación, pero creo que el intento merece la pena.