Hacer click para ver el vídeo incluido.

Autoritas desarrollará el taller “Escucha activa y web semántica para administraciones públicas y empresas“, el próximo 19 de noviembre a las 12:00 h. en el FICOD (Palacio de Congresos, Campo de las Naciones). Si estás interesado puedes unirte a la página de Facebook.

FICOD es el Foro Internacional de Contenidos Digitales, que organizan el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Red.es, con el el objetivo de potenciar la industria española de contenidos digitales: cine, televisión, ocio digital, educación, producción audiovisual, redes sociales, blogs, etc. Ya se han acreditado más de 9.300 congresistas y 300 medios de comunicación.

Más información en la web de FICOD2009

El Open Government es la “forma de relacionarse entre la Administración Pública y los ciudadanos, que se caracteriza por el establecimiento de canales de comunicación y contacto directo entre ellos”. Una administración abierta es “aquella que entabla una constante conversación con los ciudadanos con el fin de oír lo que ellos dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos y funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que decide y hace de forma abierta y transparente“. Puedes saber más sobre el Open Government en este artículo.

En el portal de oGov, dedicaremos una cobertura especial de las noticias relacionadas con el Open Government, a través de artículos, estudios, enlaces de interés, etc, para compartir la reflexión sobre esta nueva forma de administración pública, y seguir la actualidad en temas relacionados con la administración electrónica y la participación ciudadana.

Os invitamos a acompañarnos en esta nueva etapa participando en la conversación, ya sea a través de los canales habilitados en redes sociales, y en este mismo espacio. Podéis enviar vuestros artículos, notas de prensa, información sobre eventos, y toda aquella información que sea de interés para la comunidad de oGov, a través del formulario de contacto.

Se ha creado el grupo oGov (Open Government) en LinkedIn como punto de contacto para fortalecer el networking entre aquellas personas interesadas en el sector público a nivel europeo. Únete al grupo de oGov en Linkedin.

También se ha puesto en marcha una página en Facebook, a través de la que se publicarán contenidos de oGov, y se propondrán temas de debate, además de enviar semanalmente el boletín de noticias destacadas en oGov Express. Puedes unirte a la página de Facebook de oGov aquí. En Twitter se ha generado un grupo de usuarios a través de TweepMI sobre administración pública y electrónica, open government, gobierno electrónico, etc. Puedes seguir a cuantos usuarios desees seleccionándolos de esta lista.

Además del agregador de la Blogosfera Pública, recopilamos en un listado los blogs españoles e internacionales dedicados a la administración pública, y publicaremos periódicamente un ránking de los blogs más visitados, de ámbito nacional e internacional, indexado por Page Rank. También puedes consultar y compartir enlaces relacionados con el Open Government y la administración pública mediante el Delicious de oGov. Para enviar tus enlaces sólo tienes que añadir la etiqueta for:oGov

Esperamos que esta plataforma sea un espacio compartido de reflexión y debate, y que contribuyáis en aquello que enriquezca la conversación sobre esta nueva forma de administración pública.

Gracias por acompañarnos.

Ya queda muy poquito para la presentación de los Premios Bitacoras.com 2009 en la Casa Encendida de Madrid y este año autoritas no ha querido dejar pasar la ocasión de patrocinar y apoyar estos premios referentes para la blogosfera hispana.

Ya hay más de 200 inscritos pero aún puedes asistir apuntándote en los comentarios de este post.

Hacer click para ver el vídeo incluido.

“La política se resiste al blog”

“Políticos y personajes de anuncios son los reyes de las redes sociales”

Acceso al recorte AQUÍ

El pasado día 2 de diciembre en Radio Nacional de España, Javier Llinares fue entrevistado en el programa 5.0, conducido por Manuel Martínez, Marta Pastor y Javier Polo.

Se habló de la Reputación On-line y de la Identidad Digital.

¿Quién puede tener interés en buscar tu nombre en google?

- En una entrevista de trabajo.

- Tus amigos, novio, novia, hijos.

- En el banco al solicitar un crédito.

- Una empresa con la que quieres firmar una alianza.

- Un cliente.

- Un proveedor.

y ¿Qué imagen te gustaría que tuviesen de ti? Quizás, lo mejor es que se parezca a la que tu realmente tienes.

O como se dice en Hamlet:

HAMLET.- Basta ya; presto me dirás lo que falta. Señor mío, es menester hacer que estos cómicos se establezcan, ¿lo entiendes? Y agasajarlos bien. Ellos son, sin duda, el epítome histórico de los siglos, y más te valdrá tener después de muerto un mal epitafio, que unamala reputación entre ellos mientras vivas.

POLONIO.- Yo, señor, los trataré conforme a sus méritos.

HAMLET.- ¡Qué cabeza ésta! No señor, mucho mejor. Si a los hombres se les hubiese de tratar según merecen, ¿quién escaparía de ser azotado? Trátalos como corresponde a tu nobleza, y a tu propio honor; cuanto menor sea su mérito, mayor será tu bondad. Acompáñalos.

La entrevista:

[audio:http://www.autoritas.es/audio/identidad-digital-rne.mp3]

La situación de las Administraciones Públicas y de las empresas en la era de los Social Media es el tema con el que autoritas ha contribuido ha estas jornadas. Al final de esta entrada podéis encontrar la presentación que se ha utilizado en Fundamentos Web con los enlaces correspondientes.

Hemos hecho una reflexión sobre la situación actual y los usos que se le están dando a estas herramientas dentro de las organizaciones y de las posibilidades que pueden facilitar, tanto de carácter interno como externo.

Todos somos conscientes que ha habido un cambio, pero ¿Qué cambia? El usuario Internet ha colocado al usuario en el centro Nace la figura del PROSUMER Todo es bidireccionalidad Nace la conversación global Las organizaciones empiezan a utilizar herramientas web 2.0

¿De qué se trata entonces? No se trata de tecnología: Aunque no se puede olvidar la tecnología del mundo de lo digital, esto solo es el soporte: ordenadores, software, internet, www… Se trata de personas: La adición de la interacción social a la interacción “on line” lleva a que emerja un entorno realmente social, a un entramado de redes y actividades sociales que se expanden gracias a la difusión de la red y que, a su vez, retroalimentan y favorecen la propia extensión de la red global. No se trata de redes tecnológicas ni de redes comerciales, sino de redes humanas.

Teniendo en cuenta esto vemos que llega la era de los “Social Media”, que estos han tomado el protagonismo de la red y que en momentos de crisis como el que estamos viviendo se ven como una herramienta barata y fácil de implementar para llegar a sus usuarios objetivos.

Se produce un cambio en el concepto de visibilidad en la red y ya no se puede entender una acción SEO sin que vaya acompañada de una estrategia con Social Media. Nace, por lo tanto, un nuevo concepto, el de Social Media Optimization (SMO) término acuñado por Rohit Bhargava y que se caracteriza por llevar a cabo acciones que aumenten la “linkeabilidad” del contenido, que hagan que sea simple taggear y guardar los contenidos, que recompensen los links entrantes, que ayuden a que su contenido viaje por la red y por supuesto que fomenten los mashups.

Es así que tanto los productos y los servicios se empiezan a conformar en torno a comunidades. Se están empezando a implementar nuevas estrategias de comunicación tanto desde Administraciones Públicas como de empresas. La utilización de los Social Media como herramientas de difusión, pero sobre todo de generar comunidad en torno a un servicio, producto u organización cada vez es más habitual.

Para propiciar este cambio se necesitan nuevas actitudes. En este nuevo entorno la necesidad viene generada por la conversación que los usuarios tienen en la red. Las organizaciones tanto públicas como privadas tienen que entrar en la conversación que se está produciendo, tener una actitud de escucha activa y evidentemente gestionar adecuadamente su identidad digital.

Factores a tener en cuenta para llevar a cabo una estrategia con éxito:

• Se tiene que producir un cambio de actitud en las organizaciones (públicas y privadas) para poder generar proyectos de este tipo.
• Tienen que apoyar la “gestión del cambio”.
• Dar formación sobre las posibilidades que ofrecen estas herramientas.
• Encontrar soluciones técnicas tanto de hardware como de software.
• Todo para orientar productos y servicios a los usuarios y a los propios empleados.

Pero junto con el SMO se empiezan a definir estrategias de Social Media Marketing. Los Social Media no sólo se están utilizando como un elemento más de branding digital y orientarse sólo a usuarios. También se utilizan como un elemento más de “employer branding” para la captación de talentos y como herramienta para retenerlos dentro de las organizaciones. La comunicación interna también se ha visto afectada por estas herramientas.

El Social Media Expert (SME) como profesional que conoce las herramientas, el entorno, el producto y los servicios es una nueva figura emergente en determinados ámbitos económicos. Pero hay controversia sobre su necesidad o no. De la misma manera que la facilidad de uso de las herramientas ha facilitado su popularización ¿No podrían las empresas y las Administraciones Públicas aprender su uso? Por lo tanto ¿Es necesario o no el SME?

Para que nos hagamos una idea del uso y de la relevancia que los Social Media están cogiendo en las empresas podemos recurrir a Peter Kim que es un ex-analista de Forrester que ha creado una lista de 162 empresas que realizan acciones de marketing social e interactivo, se actualiza con nuevas propuestas de usuarios.

¿Y las Administraciones Públicas? Cada vez son más las AAPP que inician proyectos de Social Media tanto de carácter interno como orientados a la ciudadanía. Por ejemplo el ayuntamiento de Gijón tiene entre otros canales en Twitter, espacio en Second Life, Blogs…

Pero el caso más paradigmático lo encontramos en el Departamento de Justicia Generalitat Cataluña que ha establecido gracias al programa compartim toda una estrategia para poder realizar dicho cambio utilizando todas estas nuevas herramientas que están a nuestro alcance. Desde el e-Catalunya, pasando por el canal de Delicious, Youtube, Sclipo, Flickr, Google Calendar, Slideshare o su más reciente puesta en marcha un clon de meneamé para que sean los propios participantes de las sesiones web los que definan qué contenidos quieren de cara a las próximas sesiones.

En definitiva, hay que tener en cuenta que se abre todo un mundo de posibilidades para las empresas y las Administraciones Públicas y aunque para muchas todavía no ha llegado la hora de emprender ese camino, tarde o temprano tendrán que hacerlo.

Nos mueve la vocación de servicio, la pasión por el aprendizaje y la innovación en la búsqueda incansable de la excelencia y el éxito de nuestros clientes.

Una red de redes, donde cada uno de nuestros nodos permite el acceso a los mejores expertos.

Con autoritas se accede a las mejores prácticas y lecciones aprendidas. Nuestra capacidad de liderazgo nos permite organizar e inspirar a los mejores equipos en cada situación, seleccionando los mejores proveedores en cada caso, desde la independencia y el compromiso, para la mejor ejecución de proyectos.

Buscamos, interpretamos y capitalizamos conocimiento allí­ donde se encuentra, en un mundo complejo, “ruidoso” y globalizado.

Web 2.0: Es la red más interactiva que nunca ha existido.

Las personas usuarias:

Hemos incluido recomendaciones, plugins para optimizar su funcionamiento y unos básicos de gestión.

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