Mejorar la capacitación de las administraciones y de las empresas en general, para establecer modelos de relación óptimos con sus empleados y clientes/usuarios, a través de herramientas y modelos colaborativos, que permitan integrar una demanda cada vez más exigente y mejor informada (conectada), con la gestión del conocimiento de las organizaciones y el talento de los empleados.

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